身穿深蓝色的工作服，一头茂密的长卷发，笑起来眼睛弯弯的，看上去和蔼可亲，她就是善思苑1-3号楼的值班员沈耀芳。作为公寓楼值班员，沈阿姨的日常工作琐碎而忙碌，从早上八点接班开始，一直到第二天早上八点下班，管理门禁、登记访客、巡视楼宇、住宿服务、维保报修……忙碌而充实。
沈阿姨很喜欢和同学们聊天，非常关心她们的学习和生活，她会和蔼地告诉同学们“期末了要记得早点开始复习”、“天冷了要注意添衣、多喝温开水”；她还会叮嘱女生们晚上出门早点回来，路上注意安全，不要一个人单独出去。经过多年的值班员工作，她可以认出公寓楼内每一位学生，真正做到了把公寓管成“家”，用真心、爱心、细心、恒心诠释着身为“公寓妈妈”的意义。
有一次沈阿姨晚上巡楼时，看到一位女生坐在楼道上，心情低落。她见状便过去询问情况，得知该学生是因为与同学起了争执而不愿回寝。沈阿姨深知这个年龄段的孩子从高中象牙塔出来刚踏入大学，还没很好地适应融入大学生活，情绪波动是正常的，但如果不及时排解可能会引发不良后果。于是沈阿姨便将这位同学带到了她的值班室，耐心地听她诉说、帮她排解情绪，同时把自己的经历和经验分享给她。整个谈话过程轻松愉悦，最后学生的心结也解开了。
今年夏天，禾城酷暑难耐，公寓楼内有一个寝室的空调坏了，学生们难以入睡只好下楼来值班室找沈阿姨帮忙。她看着这些孩子们在大夏天热得睡不着，又心疼又着急，于是沈阿姨让她们先待在值班室，睡在她的床上，并帮她们在工作群里紧急报修空调并叮嘱维修师傅抓紧来维修。之后，沈阿姨根据学院安排，将这些学生安排到了空余寝室入住，并向水电管理员申请给新寝室送电，确保同学们可以正常使用空调。
对于自己的工作，沈阿姨笑着说：“这些朝气蓬勃的学生就像我的孩子一样，我要让这些来自五湖四海的学生在嘉院感受到‘家’一般的温暖！”
在学生眼中，沈阿姨永远是充满热情活力的，她认真地做好自己的本职工作，用自己的方式关心关爱每一个学生。学生们评论起沈阿姨，无不竖起大拇指：“我的生活已经离不开沈阿姨了，寝室没电了找她，钥匙不见了找她，有她就有安全感。”也有学生说：“沈阿姨特别可爱，像个小姑娘一样，和我们没有年龄差，更没有距离感。”
把学生公寓管成“家”，为学生心灵注满“爱”。嘉院后勤的宿管值班员，她们就像勤勤恳恳、任劳任怨的孺子牛、老黄牛，在平凡的岗位上，用心用情书写着服务学生的美丽画卷！沈阿姨便是这无数嘉里“公寓妈妈”的一个微小缩影，用真心、爱心、细心、恒心，给嘉院学子带来家一般的温暖！
