4月17日上午，校党委委员、副校长王立玮赴后勤服务有限公司调研指导物业与修缮保障工作。校园建设与后勤管理处副处长廖仁春、学校办公室相关工作人员陪同调研，后勤服务有限公司党政班子成员及综合办公室、人力资源部、质量监控部、物业服务部、修缮服务部负责人参加调研座谈。
座谈会上，公司总经理吴国祥围绕校园物业、修缮服务整体运行情况作工作汇报，重点介绍了人员用工配置、人工成本管控、服务范围覆盖等核心工作，客观分析了当前人员结构老化、资金保障压力、跨部门协同不畅、节能管控与师生体验平衡等现实挑战。
修缮服务部、物业服务部负责人依次汇报了本部门工作开展情况，聚焦维修响应效率、报修流程优化、设施设备维保、校园保洁绿化、会务服务保障、水电能耗管控、外来人员管理等重点事项进行了汇报。与会人员就服务品质提升、人工成本管控、人员管理、制度执行、精细化管理、节能责任压实等内容进行了深入探讨和交流。
王立玮认真听取了汇报与交流，充分肯定了后勤服务有限公司在校园运行保障、物业服务、修缮服务等方面的工作成效。他指出，后勤物业与修缮工作是校园安全稳定运行、师生学习生活保障的关键支撑，要始终坚持以师生为中心，紧盯安全底线、服务高线、管理红线，不断提升后勤服务精细化、规范化、标准化水平，为学校高质量发展提供坚实可靠的后勤保障。
他就下阶段工作的开展，提出了以下要求：一要聚焦服务提质，筑牢保障底线。持续完善维修报修全流程闭环机制，强化接单派单、施工确认、时效管控、评价回访全链条管理，严格落实维修时限要求，以规范化流程提升响应速度与服务质量，切实增强师生获得感与满意度。二要狠抓管理增效，提升治理水平。加快推进巡检标准化、可视化建设，明确问题判定标准、优化巡检路线，精准标记校园各类巡检点位，画好校园巡检“一张图”，实现巡检全覆盖、无死角、可追溯；规范外来人员准入、培训全流程管理；推动能耗责任压实到学校各二级单位，实现安全管理、节能降耗、服务提升协同推进。三要提升物业服务效率，优化物业用人管理。坚持“精简高效”原则，合理调配人力、提高人员工作饱和度，通过优化流程、明确岗位职责提升工作效率；健全“多劳多得”激励机制，可选取一个校园片区试点，探索可复制推广的用人优化模式。四要强化队伍建设，夯实发展根基。持续优化后勤人员结构，加强专业技能培训与骨干培养，提升维修、物业等岗位专业能力，以过硬作风与专业素养，打造高素质后勤保障队伍。
下一步，后勤服务有限公司将严格落实本次调研指导要求，逐项梳理问题短板、细化整改落实举措，持续优化服务流程、创新管理模式、提升精细化保障能力，全力构建安全高效、师生满意的校园后勤服务体系。
