自浙江省推进高校文明寝室建设工作以来，全省高校非常重视文明寝室建设的工作，并于2013年开始实施《浙江省普通高等学校学生公寓配置标准评估细则》。我校为多所院校合并，学生宿舍分散而且条件不一，经过前期逐步改造，学生住宿环境有了较好的改善。为全面提高学生住宿条件，2014年初，学校决定根据浙江省教育厅办公室文件精神，正式开展标准化学生公寓的创建和评估验收工作。
为更好的推进公寓标准化建设工作，学校成立了标准化学生公寓创建领导小组，根据评估细则，制定了详细的创建方案。
学校领导高度重视，制定工作清单，落实工作责任。学校非常重视标准化公寓建设工作，在确定今年要创建并接受评估验收后，学校各级领导和相关部门负责人多次召开专题会议部署安排工作，成立标准化学生公寓创建领导小组、标准化学生公寓创建工作小组、文明寝室建设推进工作小组和学生公寓消防设施建设工作小组。以《浙江省普通高等学校学生公寓配置标准》和《浙江省普通高等学校学生公寓配置标准评估细则》为依据，资产经营公司总体负责公寓标准化建设及各项资料的汇总、整理、自查，校学生处负责部署全校文明寝室建设工作，校保卫处牵头做好学生公寓消防设施建设。通过各部门的通力合作，力争10月底迎接省教育厅对我校标准化学生公寓的评估验收。
资产经营公司作为总负责部门，公司领导多次开会讨论创建工作布置，最后制定了《资产经营公司创建标准化学生公寓各部门任务清单》，要求相关部门密切配合，共同完成标准化公寓创建工作，每个部门把具体工作全部明确到责任人，各项工作完全落到实处。
宿舍管理中心作为学校标准化公寓创建评估验收工作的主要执行部门，高度重视，召开员工动员会议，统一思想，对于重要工作安排专人负责，将各项工作细化罗列清单，确保各个环节创建到位。
立足实际，着力加强旧楼改造力度，住宿环境逐步改善。因梁林校区工程建设暂停，使得我校学生住宿压力增大。学校立足实际，利用假期，对旧的学生宿舍楼进行整体腾空改造。2014年主要着手改造2#楼和3#楼。由于时间紧、任务重，又恰逢学校床源非常紧张，2#楼和3#楼的学生只能在毕业生离校后进行宿舍调整工作，6月13日，毕业生离校工作还没完全结束，6月14日宿舍调整工作又马上接档开始，必须在5天时间完成毕业生离校和宿舍调整工作，为短短不到3个月的工程争取时间。很多延迟离校和未办理毕业退宿的学生给宿舍调整带来很大困难，一方面楼长一遍又一遍的催促解释希望毕业生谅解支持，一方面又要准备迎接2#楼和3#楼即将调整进来的学生，楼长累得喉咙嘶哑，还奔走在每个寝室；保洁阿姨2天时间完成了270个房间的保洁工作，由于工作量太大过于集中累得趴下了；维修工协助进楼拆卸家具，重活累活，都是他们一肩挑；每次在这种关键时刻，后勤人的黄牛精神总是让大家充满了感激和佩服，大家连续奋战，顺利地完成了近1400人的宿舍调整工作，并集中一天时间将3#楼132个房间卫生全部整理好，工程施工队得以顺利进楼开工。
以生为本，提前开展空调租赁工作。随着夏季来临，为了满足学生的需求，宿舍管理中心今年将空调租赁工作提前开始，6月12日在毕业生离校工作还未结束的情况下，安排专人开展空调租赁，并于6月20日就联系好空调厂家，及时安装上空调，让同学们度过一个凉爽的夏天。
加强自身服务建设，开展管理服务培训，为标准化建设打下基础。为进一步提高宿舍管理中心工作人员的管理水平和业务素质，在5月28日和29日进行了为期两天的值班员规范化管理培训会，宿舍管理中心值班员、楼长及办公室人员参加。培训会围绕着“值班员的一天”来展开，从宿舍管理中心的服务承诺入手，按照ISO9001:2008体系规定，对如何规范统一值班员的服务标准，端正值班员的服务态度，提升宿舍管理中心服务形象，提高窗口服务的满意率等问题进行了交流和培训。培训内容充分结合宿舍管理工作的方方面面，细到交接班工作、上岗前的准备工作、值班期间各项原始记录、在岗期间的工作要求、值班员夜间工作要求、阶段性工作服务流程、特殊事情处理办法等细小环节，同时探讨总结工作的难点，对服务标准等进行了规范，严格规定了门岗值班“十不准”，努力推动宿舍管理中心服务质量和管理水平的稳步提升。下半年宿舍管理中心还将陆续组织员工培训以提升服务形象。
规范保洁员服务工作，统一楼内各类物品放置点。既按照标准化公寓建设的要求，同时也借鉴了其他高校的经验，宿舍管理中心制定了《宿舍管理中心楼宇保洁记录卡》，将每天保洁员的工作时间和内容统一要求，根据宿舍和公寓的不同制作了表格，要求保洁员每天做好工作后在记录卡上如实填写，楼长每天进行检查，同时将表格公布在楼内，让学生和员工共同监督楼内保洁工作，更好地督促保洁员做好楼宇保洁，为学生创造更好的住宿环境。同时将值班室所有物品和楼内所有保洁用具全部归类放置，制作挂牌张贴到每个点，一方面让保洁员养成良好的归类习惯，一方面让标准化公寓创建工作的规范化管理也前进了一步。
开展健康体检，为服务多增一份安全保障。员工健康的身体是开展服务工作的基础保障。6月24日，宿舍管理中心邀请了嘉兴市疾病预防控制中心到我校，对155名员工进行了健康证体检。一张简单的健康证，为宿管服务买了一份安全保障。下一阶段，宿舍管理中心还将针对应急药品和担架使用，联合校医院开展各项培训工作，为宿管服务工作提供更全面周到的服务。
物业管理中心作为标准化学生公寓创建工作相关责任部门，承担着许多硬件设施改造工作。从资产经营公司创建标准化学生公寓各部门任务清单下达以来，组织召开部门工作布置协调会，统一部门员工思想，认真按照任务分工和时间要求，落实各项工作细则，做好各项创建工作，努力确保学校标准化学生公寓创建工作的如期顺利完成。
6月6日～24日，由物业管理中心主任鄢志能带领维修水电工作人员对全校水泵房及学生公寓消防联动装置进行了第1轮全面大检查，做到了及时发现问题，本部门能落实整改的立即办理，不能解决的上报学校保卫处等相关部门协调处理。对学生公寓区用电峰值及箱变负荷、用水峰值及供水流量进行了初步检查梳理，并将有关结果报学校基建处等相关部门协调处理。
同时，物业管理中心认真做好高配房和箱变检查及维修记录、水泵房检查及维修记录、学生公寓区垃圾投放点及垃圾桶配置等各项创建资料的收集、汇总、整理，评估前及评估期间校园环境卫生、垃圾桶周围环境卫生等的后勤保障服务工作。
6月15日～17日，为积极配合支援宿舍管理中心做好越秀2#、3#学生宿舍楼的改造准备工作，物业管理中心紧急抽调了13名维修员工参加了2幢宿舍楼的摇头扇、桌子（含插座）及窗帘等的拆除任务。
由于越秀2#、3#学生宿舍楼学生搬家结束日期与这2幢楼的改造工程开工日期间隔时间很短，留给宿舍管理中心拆除宿舍内各项设施时间很短。物业管理中心立即安排人员协助支援拆除工作。为了不影响本部门的日常工作，物业管理中心维修工尽量利用双休日或其它非上班时间参与拆除工作，加班加点，拆除了越秀3#楼129间学生宿舍的摇头扇及窗帘，越秀2#、3#楼四～六层学生宿舍内将近300位的固定式桌子及安装固定在桌子上的插座。
在此次紧急任务中，物业管理中心维修员工们工作认真负责、不怕苦不怕累，圆满完成了越秀2#、3#学生宿舍楼的拆除支援任务，给越秀校区2#、3#学生宿舍楼的改造工作争取了宝贵的时间。
每年暑期，是物业管理中心最繁忙的时候。今年修缮改造工程任务重，虽然以修缮为主，但前期施工方案、图纸查阅、编制预算、签订合同、工程立项、施工组织、材料采购报批验收、施工质量管理、工期进度控制、结算资料送审、成本核算、工程结项等一系列工作与大的改造项目一样，维修项目繁琐，手续要齐全到位。物业管理中心把握时间节奏，做好各项维修改造工作的前期准备工作，已立项的工程项目共22项，包括越秀校区浴室水箱及子良楼水管保温工程、学生宿舍3号楼改造工程、7号学生公寓C幢给水系统改造工程、学生宿舍5号楼及学生公寓7电改造项目、G7-ABC座及G8供水总管加装增压泵等学生公寓修缮改造达标工程等，工程造价合计达250多万元，还有3项未签合同及立项的修缮项目将在暑假期间进行。
物业管理中心制定各项工程进度表，落实责任，确保学校公寓标准化创建工作的顺利进行，保障学校教学及师生生活的正常秩序。
公寓标准化创建工作是一个兄弟部门协作的过程，公司综合办公室、商贸服务公司、监控中心、园林公司、财务投资部、采购部等部门纷纷带着任务清单，落实好工作要求，配合做好材料整理、物资采购、环境美化等各项工作，确保下半年公寓标准化顺利通过评估验收。
