9月21日至29日，后勤服务集团总经理贺征兵分别对宿舍管理服务中心、物业管理服务中心、修缮管理服务中心、饮食管理服务中心开展调研指导工作，各部门分管副总经理、综合办公室主任随同调研。
调研中，各部门主任围绕集团“师生为本 效率为先 质量为基”的工作理念，重点介绍了目前部门开展的主要工作，谈了工作中存在的难点和下一步工作计划。宿舍管理服务中心着重汇报了寝室收费实现无现金化、自助洗衣房改造、空气源测水温方式的改变等内容，表示宿舍管理中这些小举措不仅得到了员工的认可，而且受到了广大学生的欢迎；物业管理服务中心介绍了校园保洁、校园绿化养护等情况，表示将克服困难，群策群力，勇于创新，认真做好校园物业保障服务工作；修缮管理服务中心汇报了近期的大小修缮项目，表示将不断加强安全意识、大局意识和责任意识，更好地为全校师生提供优质的修缮保障服务；饮食管理服务中心重点围绕饮食员工队伍建设、大众伙食结构、食堂经营成本等严重制约管理与服务提升的难点进行了详细汇报。
在听取汇报后，贺征兵对各部门的工作表示肯定，对调研中大家提出的问题进行了解答，并提出以下希望：一是宿管人员要熟悉楼内情况，了解学生，关注特殊学生需求；创新手段、加强沟通，凝练宿舍文化；大胆管理，团结合作；注重细节，铸牢安全防线，让宿舍成为学生的第二个家。二是物业人员要做好服务的规范化；加强对员工工作的巡查检查工作；进一步发挥环境育人的功能，做好环境文化这篇文章；始终抓好安全工作，守住安全生产底线。三是修缮人员要理顺关系，提高工作效率，做到平稳有序；工作要从精细化管理出发，内部高效运转，信息传递通畅，全面贯彻服务理念；要有团结合作意识，要有大局观，相互理解；工作中不要有畏难情绪，要有创新精神。四是饮食人员要狠抓食品安全不松懈、狠抓员工培训不松懈、狠抓质量特色不松懈、狠抓成本控制不松懈。
今年是学校服务质量提升年，又是学校实施“十三五”规划、全面深化内涵发展的关键之年，通过此次调研，各部门将不断加强服务意识和责任意识，围绕“阳光后勤、安全后勤、智慧后勤、文化后勤”的工作目标，为学校提供更优质的后勤保障服务。
